Коли менеджер попросив мене поквапити клієнта, оскільки ресторан закривався, я підійшла до нього, а коли побачила його записи, ахнула.

Advertisements    

У нас з чоловіком було досить цікаве життя. Ми переїхали до іншої країни, коли були ще молоді, бо в нашому рідному селі для нас не було роботи. Ми обидва мали технічну освіту, познайомилися під час навчання в університеті. Після закінчення ми одружилися та розпочали нове життя в іншій країні. Спочатку нам потрібно було знайти роботу. Чоловік знайшов місце на фабриці, де потрібне мінімальне знання мови, а я влаштувалася офіціанткою в ресторан, бо добре говорила англійською. Багато років тому я навіть не уявляла, наскільки важливими будуть мої навички. Якось до нас прийшов цікавий клієнт.

Це був літній чоловік із заклопотаним виглядом, який залишався у ресторані з 10 години до кінця моєї зміни. Він постійно щось писав і накреслював, роздратований тим, що не може знайти якесь рішення. Менеджер сказав мені поквапити його, оскільки він був єдиним клієнтом, що залишився, а ми повинні були закриватися через десять хвилин. Коли я підійшла до нього ближче і глянула з-за плеча, записи в його блокноті здалися мені знайомими. Це були завдання з фізики – і ціла купа неправильних рішень. Я змогла зрозуміти, в чому там річ – і допомогла йому все вирішити.

Advertisements    

Чоловік засяяв від щастя і радісно залишив ресторан, здивований тим, що я змогла зробити те, чого він не міг зробити за весь день. Наступного дня той же клієнт повернувся до нашого ресторану з великим букетом троянд і подарував мені 1000 доларів. Він пояснив, що я допомогла йому вирішити проблему, опубліковану в науковій статті. Приз за публікацію склав 2 тисячі доларів, і він поділився виграшем зі мною, до цього дізнавшись моє ім’я і вказавши його як співавтора унизу статті. У мене все ще є ця стаття та номер телефону того старого.

Advertisements